Новости

Главная / Новости / Секреты мастерства / Как привлечь клиентов в салон красоты

Как привлечь клиентов в салон красоты

Дата: 15 апреля 2019
Количество просмотров: 960
Рейтинг:-----

Основа любого успешного бизнеса – клиенты. Поэтому вопрос привлечения новых клиентов в парикмахерскую или салон красоты важен не только для опытных работников сферы салонного бизнеса, но и для тех, кто недавно открылся. В статье мы поделимся самыми действенными способами, которые помогут вам привлечь клиентов.

Каких клиентов вы хотите привлечь в ваш салон красоты

Начать работу над продвижением салона рекомендуем с составления примерного портрета вашего посетителя. Кто это? Преуспевающая бизнесвумен, студентка, домохозяйка и молодая мама, или вы хотите открыть барбершоп и будете работать с мужчинами? Портрет потенциального посетителя расскажет вам о его интересах и предпочтениях. Он и определит наиболее перспективные способы продвижения салона красоты.

Например, вы решили, что основной сегмент ваших посетителей – студентки. Это молодые девушки, которые следят за собой, но не располагают большими средствами. Наибольшее внимание рекомендуется уделить рекламе в социальных сетях. Особенно популярен сейчас Инстаграм. Еще одно удачное место для рекламы – кафе около университетов. Разместите там рекламные листовки, договоритесь с владельцем кафе о сотрудничестве.

Итак, составив портрет потенциального посетителя, можно переходить к разговору о способах завлечения клиентов. Перечислим наиболее эффективные приемы, подходящие разным салонам красоты.

Сайт как современный способ привлечения клиентов в салон красоты

В эпоху интернета невозможно обойтись без собственного сайта. Современному салону красоты требуется создать свой сайт, чтобы привлечь новых посетителей. Основные плюсы:

  1. Вас могут найти в поисковых системах, например, Google или Яндекс;
  2. К сайту можно прикрепить ссылку на онлайн-запись;
  3. На сайте можно разместить наиболее актуальную информацию о сотрудниках и предлагаемых услугах.

Сайт – это ваша «визитная карточка», по нему потенциальные клиенты будут судить о салоне и о качестве услуг. Поэтому не экономьте на сайте. Качественный сайт может стоить несколько десятков тысяч рублей. Подойдите к решению этого вопроса серьезно, не забывайте периодически обновлять информацию на нем, писать новости и статьи. Чтобы сайт начал привлекать клиентов, настройте контекстную рекламу. Тогда ссылка на ваш салон будет появляться у тех, кто делал поисковые запросы по вашей тематике, а также на специализированных сайтах.

Как использовать социальные сети для привлечения клиентов в салон красоты

Заведите страницу в соцсетях. ВКонтакте, Facebook, Instagram – эти наиболее популярные платформы позволят вам привлечь клиентов в салон красоты. Выбирая социальную сеть, ориентируйтесь на портрет вашего потенциального клиента. В соцсетях можно разместить ссылку на ваш сайт, на котором, в свою очередь, будет ссылка на онлайн-запись. Таким образом, для привлечения нового посетителя достаточно лишь пары кликов.

Для наибольшей эффективности лучше доверить работу с сайтом и соцсетями профессионалу. Специалисты будут работать над контент-планом, вовремя выставлять интересные посты и обновлять информацию. Вы потратите на это от 5 000 до 15 000 рублей. Опыт других салонов подсказывает, что так вы сможете привлечь несколько сотен человек. Соцсети – отличная площадка для проведения акций и конкурсов, которые привлекают новых клиентов и позволяют удержать постоянных.

Можно ли привлечь клиентов в салон красоты с помощью сотрудничества с другими компаниями?

Взаимодействие с другими компаниями поможет вам завлечь людей в салон красоты. Вернемся к портрету вашего потенциального клиента. Подумайте, какие места он посещает чаще всего: кафе, рестораны, магазины, пользуется ли этот человек услугами такси. Проанализируйте список компаний (не салонов красоты), услугами которых может пользоваться ваш клиент, свяжитесь с руководителями и согласуйте взаимовыгодное сотрудничество.

Такой способ сотрудничества позволит вам обмениваться клиентами без ущерба для бизнеса. Вариантов может быть несколько. Например, размещение ваших материалов в интерьере компании-партнера, выдача листовки или предоставление скидки после оплаты услуги. Все эти способы очень эффективны и не нуждаются в дополнительных капиталовложениях для привлечения новых клиентов в салон красоты.

Несколько проверенных способов привлечь клиента в салон красоты

Листовки или флаеры – один из самых популярных и проверенных временем способов привлечения клиентов в салон красоты. Этот способ с годами не теряет своей популярности, если применять его с умом. Например, раздачу листовок на улице тоже можно сделать красивой, если нанять эффектного промоутера. Сами листовки должны привлекать внимание и содержать:

  1. Основную информацию об услугах салона;
  2. Контактные данные;
  3. Сведения об акциях, скидках или подарках новым клиентам.

Также не теряют популярности простые объявления. Этот способ лучше всего подойдет для работы в бюджетном сегменте. Если вы считаете, что листовки и объявления – устаревшие инструменты, то разработайте пластиковые карты. Доказано, что люди ценят их гораздо больше и редко выбрасывают.

Как не просто заманить клиентов в салон красоты, но и удержать их

Одноразовые посетители не могут стать основой для успешного бизнеса. Чтобы расти и развиваться, вам потребуется не только привлечь клиентов в салон красоты, но и сделать так, чтобы они ходили к вам регулярно. Для достижения этой цели можно прибегнуть к следующим способам:

  1. Система бонусов. Скидка может увеличиваться в зависимости от количества визитов клиента в салон или от потраченной суммы. Еще один вариант – после нескольких посещений предоставить услугу бесплатно.
  2. Акции. К примеру, «порекомендуй салон в соцсетях и получи скидку». Это заставит клиента не только вернуться к вам в салон, но и рассказать о нем новым людям.
  3. Подарки. Используйте семплинг, то есть дарите своим гостям пробники средств, которые применяете. Это станет приятным бонусом для посетителей, и даст им возможность протестировать новые средства, убедиться в том, что они качественные, а затем вернуться и приобрести у вас понравившийся продукт.

Основной способ привлечения и удержания новых клиентов

Привлечь и удержать клиентов значительно проще, если в салоне комфортная обстановка и работают настоящие профессионалы своего дела. В помещении должен быть современный ремонт, качественная мебель. Мастера должны пользоваться хорошей новой техникой. Важно чтобы сотрудники не только хорошо выполняли свою основную работу, но и внимательно относились к посетителям.

Особенно это касается мастеров, ведь часто посетители ходят не в салон, а к конкретному специалисту. В таком случае будьте осторожны и не допустите того, чтобы мастер, решив уволиться из вашего салона, увел от вас посетителей. Избежать такого исхода поможет создание клиентской базы, в которой будет храниться вся необходимая информация: ФИО, контактные данные, дата рождения и прочее. Кстати, так вы сможете поздравлять клиентов с праздником и давать им дополнительные бонусы.

Комплексное использование всех перечисленных способов поможет вам привлечь много новых клиентов в парикмахерскую или салон красоты. Помните о том, что важно не только завлечь новых посетителей, но и сделать их постоянными. Качественное оказание услуг в комплексе с дополнительными инструментами, описанными в статье, поможет вам добиться желаемого результата и быстро привлечь клиентов в салон красоты.

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.